1. 问题:无法登录APP账号
解决方式:确保使用正确的账号和密码进行登录,并检查网络连接是否正常。
2. 问题:忘记登录密码
解决方式:点击“忘记密码”选项,通过手机或邮箱验证重置密码。
3. 问题:无法获取通讯录信息
解决方式:确认自己是竺可桢学院的院友,并确保已登录正确的账号。
4. 问题:查询结果不准确
解决方式:尝试修改搜索条件,例如按照姓名、年级或专业组进行搜索,以获取更准确的结果。
5. 问题:无法呼叫或发送短信给联系人
解决方式:检查手机是否开启了电话和短信功能,并确保联系人的电话号码正确无误。
6. 问题:无法进行语音、文字或图片聊天
解决方式:确保已经添加对方为好友,并检查网络连接是否正常。
7. 问题:无法接收活动通知
解决方式:检查手机的通知设置,确保已经允许APP发送通知。
8. 问题:生日提醒功能无效
解决方式:确认自己已经在个人信息中填写了正确的生日,并检查手机的提醒设置是否正确。
9. 问题:无法修改个人信息
解决方式:检查是否有权限修改个人信息,如果是管理员,则需要登录管理员平台进行修改。
10. 问题:反馈通道无法使用
解决方式:确保手机连接互联网,并尝试重新打开APP以重新加载反馈通道。如果问题仍然存在,可以通过其他方式联系同学会秘书处,例如电话或邮件。