1. 无法登录或注册账号:检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码正确,如果问题仍然存在,可以联系客户服务热线进行咨询和解决。
2. 无法理解系统的操作界面:查看系统提供的使用指南或帮助文档,了解系统各个功能的使用方法,也可以通过观看视频教程等方式学习如何操作。
3. 对于中医的基础知识了解不足:系统提供了智能搜索功能,用户可以通过输入相关症状或疾病名称进行搜索,帮助用户了解相关的中医知识。
4. 难以理解系统给出的辨证施治结果和方药:在系统给出结果的同时,会提供相应的解释和说明,用户可以仔细阅读解释以理解系统的推荐。
5. 不确定系统给出的方药是否安全可靠:系统采用了现代人工智能技术结合传统中医辨证施治思想,经过临床验证,使用方便且广受医患好评。用户可以通过了解系统的临床验证结果和用户评价来判断方药的安全性和可靠性。
6. 需要根据个体差异进行处方加减:系统具有自动进行处方加减的功能,用户只需根据患者的具体情况进行相应的选择和调整,系统会根据用户的输入进行处方的优化。
7. 遇到不熟悉的病症或术语无法搜索到相关内容:系统提供了智能搜索功能,用户可以输入非专业的术语和名词,系统会提供相应的病症和治疗方案。
8. 系统运行缓慢或崩溃:检查手机或设备的存储空间是否充足,清理无用的缓存和文件,尝试重新启动APP,如果问题仍然存在,可以联系客户服务热线寻求帮助。
9. 无法升级、维护和扩充系统:系统采用了云计算后台知识库及运营管理系统,保证了医疗大数据的实时处理与分析,用户可以根据需要升级、维护和扩充系统,也可以联系官方邮箱进行咨询和指导。
10. 对于专业版的特殊功能和独特处方不了解:用户可以查看系统提供的专业版介绍,了解其中包含的特殊功能和独特处方,并根据自身需求选择是否升级到专业版。