1. 如何与汽车专业顾问进行交流?
解决方式:在APP上找到客服顾问模块,通过文字、图片、语音等方式与顾问进行沟通。
2. 如何解答有关保险及理赔的问题?
解决方式:在APP上找到客服顾问模块,向顾问提出保险及理赔问题,顾问会给予解答。
3. 如何解答有关违章和年检的问题?
解决方式:在APP上找到客服顾问模块,向顾问提出违章和年检问题,顾问会给予解答。
4. 如何解答有关维修及保养的问题?
解决方式:在APP上找到服务顾问模块,向顾问提出维修及保养问题,顾问会给予解答。
5. 如何预约保养或维修时间?
解决方式:在APP上找到服务顾问模块,向顾问提出您的需求,顾问会帮助您预约保养或维修的时间。
6. 如何评估刮蹭损失?
解决方式:在APP上找到服务顾问模块,向顾问发几张图片,顾问会准确评估刮蹭损失的维修时间和价格。
7. 如何根据用车目的和资金情况获得购车推荐?
解决方式:在APP上找到销售顾问模块,向顾问提供您的用车目的和资金情况,顾问会推荐最适合的车型和购车方案。
8. 如何获取爱车的保养时间和耗材更换周期?
解决方式:在APP上找到原厂保养手册模块,填写保养及维修记录,系统会根据记录帮助您计算出下次维修和更换的时间,并提醒您。
9. 如何预约维修和试乘试驾以提高时间效率?
解决方式:在APP上找到预约维修和试乘试驾模块,提前预约,避免空跑或长时间等待。
10. 如何通过APP与4s店沟通剐蹭维修问题?
解决方式:在APP上找到客服顾问模块,使用语音或图片与顾问沟通剐蹭维修问题,顾问会帮助您准确及时得到维修时间和价格。