1. 无法理解宝贝PK模式的玩法:解决方式是提供详细的操作指南,包括如何选择宝贝进行PK和如何玩转这个功能。
2. 不了解好友兴趣匹配系统和好友意见系统的作用:解决方式是介绍这两个系统的功能和优势,让用户明白可以通过这些功能与好友分享购物心得和互相参考。
3. 对手机设计的系统和界面不熟悉:解决方式是提供简明的用户指南,教用户如何浏览商品、添加购物车、下单等基本操作。
4. 对8大时尚品类的了解不全面:解决方式是为每个时尚品类提供详细的分类和筛选功能,让用户能够方便地找到自己感兴趣的商品。
5. 不知道如何根据个人喜好来发现新宝贝:解决方式是推荐用户使用个性化推荐功能,该功能会根据用户的浏览和购买记录向其推荐符合兴趣的宝贝。
6. 难以判断宝贝的时尚程度和适合程度:解决方式是为每个宝贝提供详细的描述、图片和用户评价,同时还可以提供专家推荐和潮流指南等功能。
7. 担心宝贝没有及时更新:解决方式是向用户展示每天即时更新的宝贝,同时可设置提醒功能,让用户第一时间了解到最新的潮流商品。
9. 对于支付和配送流程不了解:解决方式是提供详细的支付和配送说明,包括支付方式、退换货政策、配送时间等信息,让用户能够放心购物。
10. 无法找到联系客服的方式:解决方式是在APP中提供明显的联系客服入口,同时在常见问题中提供FAQ,以便用户自助解决问题。