1. 注册登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账户,可以提供明确的注册和登录指导,包括填写必要信息、设置安全密码等。
2. 语言选择问题:新手可能需要使用其他语言进行操作,应提供多语言选项,并明确指导如何更改语言设置。
3. 行程查询问题:新手可能不知道如何查询和选择符合需求的行程,可以提供搜索功能和详细的行程筛选指南。
4. 价格展示问题:新手可能需要了解行程价格详情,应提供明确的价格展示方式,包括费用明细和优惠信息。
5. 预订流程问题:新手可能不清楚如何预订行程,应提供明确的预订流程指引,包括选择出行日期、填写联系人信息等。
6. 支付方式问题:新手可能需要了解支持的支付方式,应提供多种支付选项,并提供支付流程的指导。
7. 订单确认问题:新手可能对订单的确认流程不了解,应提供订单确认的明确指引,包括确认方式和截止时间等。
8. 行程变更问题:新手可能在行程变更时不清楚如何操作,应提供明确的行程变更流程指导,并解释可能涉及的费用等。
9. 客服咨询问题:新手可能在使用过程中遇到问题需要咨询客服,应提供客服联系方式,并确保客服能够及时有效地回答用户问题。
10. APP使用教程问题:新手可能需要更详细的APP使用教程,应提供清晰的使用指南,包括功能介绍、操作步骤等。