1. 问题:不知道如何下载和安装e-print APP。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索和点击安装。
2. 问题:无法注册账户,因为只接受中国香港电话号码注册。
解决方式:提供其他联系方式,如电子邮箱或客户意见热线,以便用户与公司联系解决注册问题。
3. 问题:不知道如何在e-print APP上上传文档。
解决方式:提供简明的上传文档指南,包括点击“我要落单”按钮,选择文件并上传,或选择在e-print自助平台的临时文档夹上选择文档。
4. 问题:不了解订单追踪查询功能的使用方法。
解决方式:提供订单追踪查询功能的操作指南,包括如何查询订单状态、订单详细信息以及提交付款记录。
5. 问题:不知道如何获取报价。
解决方式:提供报价功能的操作指南,包括选择产品和相关信息,以便客户轻松获取报价。
6. 问题:无法理解报价管理的操作流程。
解决方式:提供报价管理功能的操作指南,包括查看报价单详细信息和生成订单操作的步骤。
7. 问题:不清楚如何管理购物车。
解决方式:提供购物车管理功能的操作指南,包括记录未完成的订单和同时落单多个订购清单的方法。
8. 问题:对于我的手机会员卡的生成和使用有疑问。
解决方式:提供我的手机会员卡功能的操作指南,包括安装e-print APP并绑定账户后,会自动生成二维条码,实现身份识别功能。
9. 问题:不知道如何与门市销售人员进行即时沟通和查询。
解决方式:提供在线咨询功能的操作指南,包括如何与门市销售人员进行即时沟通和查询订单等问题。
10. 问题:不清楚如何查看最新的优惠活动和客户专享优惠。
解决方式:提供最新优惠功能的操作指南,包括如何查看各种电子优惠、推广以及客户的专享优惠的途径。