1. 不熟悉界面和操作:提供简单易懂的使用指南或教程,帮助用户快速上手。
2. 菜品分类不清晰:提供清晰明了的菜品分类,让用户能够轻松找到所需的菜品。
3. 菜品信息不全:确保菜品信息包括价格、口味、做法说明等都是完整准确的。
4. 点菜流程不明确:提供简单明了的点菜流程指引,让用户能够顺利完成点菜。
5. 退菜操作不清楚:提供明确的退菜操作流程,包括如何选择退菜,填写退菜原因等。
6. 查单方式不明确:在APP中提供查看订单的入口,让用户能够轻松找到自己的订单信息。
7. 催菜操作不明确:提供明确的催菜操作指引,让用户能够及时催促厨房出菜。
8. 界面显示有问题:确保APP的界面适配9.7寸pad屏幕,避免出现显示错位或者显示不全的情况。
9. 对于新菜品的更新不及时:保持菜品信息的及时更新,包括价格、口味、做法等的变动。
10. 缺乏技术支持和客服:提供及时有效的技术支持和客服服务,解决用户在使用中遇到的问题和困惑。