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1. 登录问题：不知道如何注册或登录账号。解决方式：提供明确的账号注册和登录指引，包括点击注册按钮、填写必要信息等。 2. 导航问题：不清楚如何浏览不同功能模块或页面。解决方式：在首页或导航栏上提供简单易懂的导航标签，点击相应标签可进入相关页面。 3. 优惠券获取问题：不知道如何获取和使用优惠券。解决方式：在首页或优惠券页面明确标示优惠券获取途径，并提供详细的使用指引。 4. 支付问题：不了解支付方式和流程。解决方式：在购物或预订页面提供支付方式的介绍和选择，并提供支付流程的步骤说明。 5. 活动报名问题：不知道如何参加线上或线下活动。解决方式：在活动页面提供活动报名按钮，点击后填写相关信息并提交即可报名参加活动。 6. 客服联系问题：不清楚如何联系客服解决问题。解决方式：提供客服联系方式，如在线客服聊天窗口、客服电话或电子邮件，确保用户可以随时获得帮助。 7. 信息更新问题：担心优惠券或活动信息过期或失效。解决方式：在相关页面标注优惠券或活动的有效期，并及时更新过期信息，保持用户获取最新的优惠信息。 8. 用户隐私问题：担心个人信息被泄露或滥用。解决方式：提供隐私政策页面，明确说明用户个人信息的收集和使用方式，保障用户隐私权益。 9. 网络不稳定问题：在使用过程中遇到网络连接问题。解决方式：提供网络连接故障排查指引，如检查网络设置、尝试使用其他网络等。 10. APP使用疑惑问题：对APP的某些功能或操作不清楚。解决方式：提供详细的使用说明或帮助页面，解答常见问题，帮助用户熟悉并充分利用APP的功能。