1. 问题:当机现象(v1.10修正累积使用到一定量时会当机)
解决方式:更新到最新版本的APP,以修复该问题。
2. 问题:浏览使用说明图容易当机
解决方式:尝试关闭其他后台运行的应用程序,可能是资源不足导致的问题。
3. 问题:单一课程内左上角HOME的图标需要修改
解决方式:反馈给开发者,期待下一个版本修复该问题。
4. 问题:单一课程内声音按钮按下后无法暂停播放
解决方式:尝试点击按钮多次,确保是否存在操作误差,或者等待下一个版本修复该问题。
5. 问题:购买其他产品页指向错误
解决方式:联系客服或开发者,提供正确的指向链接,并反馈问题,以便修复。
6. 问题:无法购买其他产品
解决方式:检查网络连接是否正常,重新尝试购买,或者联系客服寻求帮助。
7. 问题:登录账户时遇到困难
解决方式:确保输入的用户名和密码正确,或者尝试使用忘记密码功能进行密码重置。
8. 问题:视频播放卡顿或无法播放
解决方式:检查网络连接是否稳定,尝试切换到其他网络环境,或者等待网络状况改善。
9. 问题:APP界面显示错位或乱码
解决方式:尝试重新打开APP,或者重新安装APP,如果问题仍未解决,联系客服或开发者。
10. 问题:无法正常退出APP
解决方式:尝试按下手机的返回键或主页键,或者在APP设置中寻找退出选项。如果问题仍未解决,可以尝试重新启动手机。