1. 下单流程不清晰:解决方式是提供一个明确的下单指引,包括选择商品、确认订单和选择支付方式等步骤的说明。
2. 订单查询困难:解决方式是在APP中提供订单查询入口,让用户可以轻松查看订单的状态和物流信息。
3. 商品搜索不准确:解决方式是改进搜索算法,提高搜索结果的准确度,并提供筛选和排序功能,让用户更方便地找到想要的商品。
4. 晒单操作不熟悉:解决方式是在APP中加入晒单功能的使用指引,告诉用户如何上传晒单照片和写下对商品的评价。
5. 产品评价不全面:解决方式是鼓励用户积极参与产品评价,并提供一定的激励机制,使用户能够分享更多有用的评价信息。
6. 分享功能不明确:解决方式是在APP中明确标注分享功能的入口,并提供多种分享渠道,让用户可以方便地将心仪的商品分享给朋友。
7. 收藏功能不方便:解决方式是在APP中优化收藏功能,提供快速添加和管理收藏夹的方法,让用户能够方便地收藏感兴趣的商品。
8. 招商信息不明确:解决方式是在APP中提供招商信息的入口,让有意向的商家能够方便地了解和申请加入水果网的合作计划。
9. 品牌商和生产商信息不全:解决方式是与品牌商和生产商密切合作,及时更新他们的信息,并在APP中提供详细的品牌商和生产商介绍。
10. APP界面操作不直观:解决方式是优化APP的界面设计,使其操作逻辑更加清晰,按钮和功能布局更加直观,提升用户的使用体验。