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1. 无法找到需要预订的酒店 - 使用搜索功能，输入酒店名称、位置或关键词进行搜索，并根据筛选条件进行进一步缩小范围。 2. 不清楚酒店的设施和服务 - 查看酒店详情页，了解酒店的设施、服务、房型等信息，以帮助做出更好的选择。 3. 预订流程复杂，不知道从何开始 - 从主页或搜索结果页面选中目标酒店，点击“预订”按钮，按照提示逐步填写入住日期、人数等信息，并选择合适的房型进行预订。 4. 价格不明确，不知道是否包含税费和其他费用 - 在预订页面或酒店详情页，查看费用明细，了解预订价格中是否包含税费和其他费用，并在需要时咨询客服确认。 5. 支付方式有限，无法选择适合自己的支付方式 - 在支付页面，尝试选择其他支付方式，如支付宝、微信支付等，或与客服联系咨询可用的支付方式。 6. 不确定预订是否成功 - 在预订完成后，查看订单状态或收到确认邮件，或在个人中心查看订单记录，确认预订是否成功。 7. 需要取消或修改订单，但不知道如何操作 - 在个人中心或订单详情页，找到相应的订单，按照提示进行取消或修改订单的操作，或与客服联系寻求帮助。 8. 预订后无法联系到酒店 - 在订单详情页或确认邮件中找到酒店的联系信息，拨打电话或发送邮件与酒店进行沟通。 9. 到达酒店时无法入住 - 出示预订时所使用的身份证/护照和订单号，与酒店前台进行办理入住手续。 10. 酒店服务不满意 - 在个人中心或订单详情页，找到相应的订单，提交评价和投诉，或与客服联系反馈问题，寻求解决方案。