1. 注册登录问题:新手可能会遇到注册或登录的困难,可以提供简单易懂的注册和登录指引,或提供注册和登录过程中的常见问题解答。
2. APP界面使用问题:新手可能对APP界面不熟悉,可以提供简单易懂的导航指引或视频教程,帮助用户快速上手。
3. 商品搜索问题:新手可能不知道如何进行商品搜索,可以提供搜索功能的使用说明,包括输入关键词、选择筛选条件等步骤。
4. 商品评价准确性问题:新手可能对娃娃的质量评价体系不了解,可以提供对该体系的详细解释,以及如何判断评价准确性的指导。
5. 商品出售地区问题:新手可能不清楚商品是否适用于自己的地区,可以提供商品适用地区的标识或筛选功能,让用户方便地找到适合自己的商品。
6. 订单支付问题:新手可能对订单支付流程不熟悉,可以提供支付方式的介绍和步骤指引,以及支付过程中常见问题的解答。
7. 物流信息查询问题:新手可能想了解订单的物流情况,可以提供物流查询功能,并给予查询的详细步骤说明。
8. 售后服务问题:新手可能对售后服务流程不了解,可以提供售后服务的介绍和步骤指引,以及常见问题的解答,让用户知道如何联系客服和处理退换货等问题。
9. 优惠活动使用问题:新手可能不清楚如何参与优惠活动或使用优惠券,可以提供活动规则和优惠券使用说明,以及活动期间的常见问题解答。
10. APP更新问题:新手可能不知道如何进行APP更新,可以提供APP更新的方式和步骤指引,以及更新后的新功能介绍。