问题1:如何下载并安装《廿一客》APP?
解决方式:打开手机应用商店(如App Store、华为应用市场等),搜索“廿一客”并点击下载安装。
问题2:如何注册和登录账号?
解决方式:在APP首页点击“注册”按钮,填写手机号码和验证码等信息完成注册。注册成功后,使用手机号码和密码登录即可。
问题3:如何浏览和选购蛋糕?
解决方式:在APP首页或蛋糕分类页浏览各种蛋糕,点击蛋糕图片可查看详情和加入购物车。
问题4:如何在线下单?
解决方式:在选购蛋糕页面点击“加入购物车”,然后点击“购物车”进入结算页面,填写收货地址和支付方式后点击确认下单。
问题5:如何查看订单状态?
解决方式:在APP首页点击“订单”按钮,进入订单列表页面可以查看所有订单的状态和详情。
问题6:如何修改已下单的订单?
解决方式:在订单列表页面找到需要修改的订单,点击进入订单详情页面,根据需要修改收货地址、蛋糕种类等信息。
问题7:如何使用“摇一摇”功能?
解决方式:在APP首页点击“摇一摇”按钮,按照界面提示进行摇晃操作,可以获取到一些特殊优惠或惊喜。
问题8:如何联系客服?
解决方式:在APP首页点击“客服”按钮,可以选择在线客服进行实时咨询,或者拨打客服电话进行电话咨询。
问题9:如何查看蛋糕的营养成分和过敏原信息?
解决方式:在蛋糕详情页滑动页面至底部,可以查看到蛋糕的营养成分和过敏原信息。
问题10:如何评价和分享购买的蛋糕?
解决方式:在订单详情页面点击“评价”按钮,填写评价内容并点击提交即可。同时,在订单详情页也可以点击“分享”按钮将蛋糕分享到社交媒体上。