1. 无法登录:确保输入的用户名和密码正确,检查网络连接是否正常,尝试重新启动手机或清除缓存再次尝试登录。
2. 车辆信息不准确:检查是否正确输入了车辆信息,如车牌号、车型等;如果仍然不准确,尝试重新添加车辆或联系客服寻求帮助。
3. 无法定位车辆:确保手机开启了定位功能,给予App定位权限;在开放空旷的地方尝试重新定位车辆;如果仍然无法定位,可能是因为信号不好或其他故障,建议联系客服进行排查。
4. 导航功能不可用:检查是否输入了正确的目的地地址;确保手机联网正常;尝试更新或重新安装导航地图数据;如果问题仍然存在,联系客服获取帮助。
5. 消息接收问题:检查是否开启了消息通知权限;确保手机联网正常;尝试清除缓存或重新登录App;如果问题仍然存在,联系客服解决。
6. 设置保养、保险、年检问题:确保输入的相关信息准确;检查是否有足够的权限进行设置;尝试重新登录或更新App版本;如无法解决,联系客服咨询。
7. 没有超速提醒:检查是否开启了超速提醒功能;确保车辆信息和设定的超速阈值正确;尝试重新登录或更新App版本;如问题仍然存在,联系客服获取帮助。
8. 无法同步共享数据:检查手机、电脑和车机的网络连接是否正常;确保使用的账号在多个终端上登录;尝试重新登录或更新App版本;如无法解决,联系客服咨询。
9. 自助导航不准确:确保输入的目的地地址准确;检查网络连接是否正常;尝试更新或重新安装导航地图数据;如无法解决,联系客服获取帮助。
10. 常用电话设置问题:确保输入的电话号码正确;检查是否有权限进行设置;尝试重新登录或更新App版本;如问题仍然存在,联系客服咨询。