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1. 登录问题：忘记账号或密码。解决方式：点击“忘记密码”进行账号或密码找回流程。 2. 注册问题：不知道如何注册账号。解决方式：点击“注册”按钮，按照提示填写必要信息即可注册账号。 3. 商品搜索问题：不知道如何搜索商品。解决方式：在首页或搜索栏中输入关键词，点击搜索图标即可进行商品搜索。 4. 下单问题：不清楚下单流程。解决方式：选择商品后点击“加入购物车”，然后进入购物车页面点击“去结算”进行下单。 5. 物流查询问题：不知道如何查询物流信息。解决方式：在订单详情页面中找到相应订单，点击“查看物流”按钮进行物流查询。 6. 产品评价问题：不知道如何进行产品评价。解决方式：在订单详情页面中找到相应订单，点击“评价”按钮进行产品评价。 7. 晒单问题：不清楚如何晒单。解决方式：在订单详情页面中找到相应订单，点击“晒单”按钮进行晒单操作。 8. 轻松购问题：不了解轻松购功能。解决方式：点击轻松购功能入口，按照提示完成购物流程。 9. 语音购问题：不知道如何使用语音购功能。解决方式：点击语音购功能入口，按照提示进行语音搜索或下单操作。 10. 团购问题：不了解如何参与团购活动。解决方式：在首页或团购专区中浏览团购活动，选择心仪商品后点击“立即抢购”参与团购。