解决方式:在APP的首页或导航栏中提供明确的指示,例如添加一个“扫描药品电子监管码”的按钮,点击后进入扫描界面。
2. 问题:新手可能不知道如何获取药品电子监管码。
解决方式:在APP的指引页面或帮助中心提供详细的步骤说明,包括药品包装上寻找或获取药品电子监管码的位置。
3. 问题:新手可能不了解药品电子监管码的作用和意义。
解决方式:在APP的首页或药品信息界面,简单明了地介绍药品电子监管码的作用,如保障药品流通安全和提供权威药品信息等。
4. 问题:新手在扫描药品电子监管码后,可能不知道如何查看药品信息和药品流向。
解决方式:在扫描成功后,自动跳转或提供明显的按钮,让用户轻松查看药品信息和药品流向的详细页面。
5. 问题:新手可能遇到扫描药品电子监管码失败的情况。
解决方式:提供扫描失败的提示,并给予可能的解决方法,如检查网络连接、调整扫描角度等。
6. 问题:新手可能希望了解更多关于药品的知识,但不知道如何获取。
解决方式:在APP中添加一个“药品知识”或“健康资讯”栏目,提供药品相关的文章、视频或专家解答等内容。
7. 问题:新手可能希望保存或分享查到的药品信息,但不知道如何操作。
解决方式:在药品信息页面提供保存或分享的功能按钮,并在用户第一次使用时给予简单的操作指引。
8. 问题:新手可能对其他贴心小功能不了解。
解决方式:在APP的指引页面或帮助中心详细介绍每个贴心小功能的用途和操作方法,让用户了解并充分利用。
9. 问题:新手可能在使用过程中遇到界面操作上的困难。
解决方式:提供简洁明了的界面设计,尽量减少复杂的操作流程,同时在APP的导航栏或设置中提供常见问题的解答。
10. 问题:新手可能对药品的安全性和真实性有疑虑。
解决方式:在APP首页或药品信息页面强调药品电子监管网的授权和权威性,同时提供联系方式以便用户咨询和反馈问题。