爱PK购物

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网上购物|2.69MB
APP豌豆荚
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更新: 2024-07-24 16:25
版本:8.3.4.0
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应用介绍

爱PK购物应用简介

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新手指引

1. 无法登录账户:确保输入的用户名和密码正确,如果忘记密码,可以通过找回密码或重设密码功能进行操作。 2. 难以浏览商品:确保网络连接正常,尝试刷新页面或退出重新进入APP。 3. 商品信息不准确:在商品详情页查看商品描述、规格和图片,如有疑问,可咨询客服或查看其他用户的评价和评论。 4. 支付遇到问题:检查支付方式是否正确设置,确保账户余额充足或绑定的银行卡有效。如仍无法支付,联系客服解决。 5. 物流信息不更新:耐心等待物流信息更新,如果长时间没有更新或有异常情况,可联系卖家或客服查询物流状态。 6. 退换货问题:阅读退换货政策,申请售后服务,根据卖家要求提供相关信息,并按照指示进行退换货操作。 7. 购买假冒商品:选择信誉较高的卖家,仔细阅读商品描述和评价,如购买到假冒商品,及时联系客服申请退货或投诉。 8. 资金安全问题:确保个人账户和支付密码安全,不要随意泄露个人信息,如发现异常情况,立即联系客服处理。 9. 无法联系客服:尝试通过APP的在线客服功能联系客服,如果仍无法解决问题,可以尝试拨打客服电话或发送邮件。 10. 无法评价和评论:确保完成订单并确认收货,然后在订单页面找到评价和评论的入口,如遇到问题,联系客服寻求帮助。

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