手机天猫-有点特别v12.11.0

手机天猫-有点特别v12.11.0

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厂商浙江天猫网络有限公司
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更新: 2022-08-04 06:00
版本:12.11.0
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应用介绍

手机天猫-有点特别v12.11.0应用简介

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新手指引

1. 无法找到想要购买的商品:在首页搜索栏中输入商品名称或关键词,或者在特色频道中查找相关分类。 2. 不清楚商品的真实性和质量:选择海量官方旗舰店购买,确保商品正品保障。 3. 不知道如何购买海外商品:进入天猫国际频道,浏览全球进口商品,并选择符合自己需求的商品。 4. 对于快速物流和配送方式不了解:在商品详情页中查看是否支持当/次日达和送货上门,以及其他特殊配送服务。若有疑问可联系客服咨询。 5. 对于退货和退款的政策不清楚:天猫提供7天无理由退换货服务,具体退货流程可在商品详情页中查看。 6. 不了解新用户的优惠礼品:在新人豪礼频道查看万款大牌好货新人价,以享受优惠购物体验。 7. 对于购物流程和支付方式不熟悉:在商品详情页中点击“立即购买”或“加入购物车”,选择合适的支付方式完成购物。 8. 不清楚如何联系客服:通过微博@天猫APP或拨打消费者热线9510211与客服进行联系。 9. 对于购物中可能出现的问题不知道如何解决:在手机天猫客户端的“我-设置-意见反馈”中提出问题或建议,天猫将会加速优化改进。 10. 对于一些新功能的使用不熟悉:阅读《手机天猫》APP的使用指南,或尝试使用AR新功能、3D体验空间等特色功能,以获得更好的购物体验。

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