1. 无法登录:解决方式是确认账号和密码是否正确,如果忘记密码可以尝试找回密码或联系客服进行帮助。
2. 架构设置困难:解决方式是仔细阅读用户手册或观看相关教程,按照指引逐步设置班级、部门等组织架构。
3. 无法导入通讯录:解决方式是检查手机权限设置,确保允许APP访问通讯录,或者尝试手动输入联系人信息。
4. 群发信息无法成功发送:解决方式是检查网络连接是否正常,如果网络不稳定可以尝试切换到其他网络或重新连接网络。
5. 群发信息被拦截:解决方式是确保短信群发内容符合相关规定,避免使用敏感词汇,也可以联系运营商解决拦截问题。
6. 无法设置个性化称谓和签名:解决方式是确认是否有权限进行设置,如果没有权限可以联系管理员进行授权或升级账号。
7. 接收到的活动或课程信息与他人不同:解决方式是检查自己的架构设置和接收通知的范围,确保设置正确。
8. 短信充值失败:解决方式是确认账户余额是否充足,如果充值仍然失败可以联系客服进行处理。
9. 定时发送功能无法正常使用:解决方式是检查定时发送设置是否正确,确保时间和内容都填写正确。
10. 手机端功能有限:解决方式是尝试使用电脑端进行操作,或者联系开发者了解是否有手机端功能升级的计划。