1. APP下载问题:无法在官网下载APP。
解决方式:检查网络连接,确保网络正常;或联系APP的客服支持寻求解决方案。
2. 承载标识(marker)媒介图像问题:不清楚如何准备承载标识图像。
解决方式:在全新速腾官网的下载中心中,寻找有关承载标识图像的说明或教程,按照指引准备图像。
3. 扫描标识图像问题:无法成功扫描屏幕中的标识图像。
解决方式:确保摄像头正常工作,避免光线过暗或过亮,将标识图像放置在平坦的表面上,将设备与图像保持适当距离。
4. 进入3D实境体验问题:无法进入全新速腾3D实境体验。
解决方式:尝试重新打开APP,确保标识图像清晰可见;或检查设备是否支持APP的要求。
5. 外观与内饰信息观看问题:无法正常观看全新速腾的外观与内饰信息。
解决方式:确保设备的屏幕显示正常,尝试调整设备的亮度和对比度;或检查APP是否需要更新至最新版本。
6. 车型个性化配置问题:无法进行车身颜色和轮毂选择。
解决方式:查看APP的设置或选项菜单,确认是否存在车型个性化配置功能,如果存在则检查是否遵循正确的操作流程。
7. 与朋友合影问题:无法与朋友一起合影留念。
解决方式:确保设备的相机功能正常,允许APP访问设备的相机权限;或检查APP是否需要更新至最新版本。
8. 上传到社交网络问题:无法将合影上传到社交网络。
解决方式:检查设备的网络连接,确保能够正常访问社交网络;或尝试重新登录社交网络账号。
9. 分享给周围朋友问题:无法顺利分享合影给周围的朋友。
解决方式:检查设备是否安装了相应的社交网络应用,确保已登录并具有分享功能;或尝试将合影保存至设备相册后,使用其他应用进行分享。
10. 客服支持问题:无法获得APP的客服支持。
解决方式:在APP的设置菜单或官方网站中寻找客服联系方式,通过邮件、电话或在线聊天等方式与客服团队取得联系。