1. 登录问题:新手可能会不知道如何进行登录,或者登录时遇到错误提示。
解决方式:提供清晰的登录指引,包括用户名和密码的填写方式,以及常见的登录错误提示及解决方法。
2. 密码重置问题:新手可能忘记了登录密码,不知道如何进行密码重置。
解决方式:提供密码重置功能,通过验证身份的方式,允许新手重新设置密码。
3. 系统入口问题:新手可能不清楚如何找到浪淘金内部的其他业务系统入口。
解决方式:在APP中提供明确的导航菜单,将各业务系统的入口按照分类或者常用程度进行整理,方便新手快速找到需要的系统入口。
4. 通讯录使用问题:新手可能不知道如何使用通讯录功能,包括搜索联系人、添加联系人等。
解决方式:提供通讯录功能的导航入口,并提供详细的使用指南,包括搜索联系人的关键词、添加联系人的步骤等。
5. 外部联系人问题:新手可能不知道如何将外部联系人添加到通讯录中。
解决方式:提供外部联系人添加功能的入口,并提供步骤指引,包括填写联系人信息、选择所属分组等。
6. 个人信息更新问题:新手可能不清楚如何更新个人信息,比如头像、姓名等。
解决方式:在APP中提供个人信息编辑入口,并提供详细的指引,包括如何选择上传头像、修改姓名等。
7. 日报填写问题:新手可能不知道如何填写日报或者提交日报。
解决方式:提供填写日报的入口,并提供日报填写规范和模板,引导新手按照要求填写日报,并提供提交按钮。
8. 界面操作问题:新手可能不熟悉APP的操作界面,不知道如何进行常规的返回、刷新等操作。
解决方式:提供常规界面操作的使用指南,包括返回按钮的位置和功能、刷新页面的方法等。
9. 数据同步问题:新手可能在不同设备上使用,但不知道如何将数据同步到其他设备。
解决方式:提供数据同步功能的入口,并提供同步方法的指引,包括登录其他设备后如何进行数据同步。
10. 技术支持问题:新手可能在使用过程中遇到其他问题,需要寻求技术支持。
解决方式:提供技术支持的联系方式,比如客服电话、在线聊天等,方便新手随时咨询和寻求帮助。