1. 如何与汽车专业顾问进行文字、图片、语音和4s店的顾问交流?
解决方式:在APP中找到客服顾问功能,点击进入,选择与顾问的交流方式,如文字聊天、发送图片或语音信息。
2. 如何解答保险及理赔、违章和年检等用车中的问题?
解决方式:进入APP的客服顾问功能,选择相应的问题类别,向顾问提问并等待回复。
3. 如何解答维修及保养中的各种问题?
解决方式:进入APP的服务顾问功能,选择维修及保养问题类别,向顾问提问并等待回复。
4. 如何预约保养或维修的时间?
解决方式:在APP中找到服务顾问功能,选择预约保养或维修,填写相关信息并提交预约申请。
5. 如何评估刮蹭损失?
解决方式:在APP中找到服务顾问功能,选择刮蹭损失评估,上传相关图片并填写详细情况,等待顾问的评估结果。
6. 如何根据用车目的和资金情况,推荐最适合的车型和购车方案?
解决方式:在APP中找到销售顾问功能,填写用车目的和资金情况,向顾问咨询并等待推荐结果。
7. 如何利用碎片时间与汽车专业顾问沟通?
解决方式:随时打开APP,在空闲时间打开客服顾问功能,与顾问进行文字、图片或语音交流。
8. 如何获取爱车的保养时间和耗材更换周期?
解决方式:在APP中找到原厂保养手册功能,填写保养及维修记录,系统将计算出下次维修和更换的时间,并进行适时提醒。
9. 如何预约维修和试乘试驾,提高时间效率?
解决方式:在APP中找到服务顾问功能,选择预约维修或试乘试驾,填写相关信息并提交预约申请。
10. 如何通过发送图片准确和及时得到剐蹭维修时间和价格?
解决方式:在APP中找到服务顾问功能,选择剐蹭维修评估,上传相关图片并填写详细情况,等待顾问提供维修时间和价格。