1. 问题:如何与汽车专业顾问进行文字、图片、语音交流?
解决方式:在APP中找到客服顾问功能,选择文字、图片或语音交流方式进行沟通。
2. 问题:如何解答用车中的保险及理赔问题?
解决方式:在APP中找到客服顾问功能,选择保险及理赔问题,与客服顾问进行交流并获得解答。
3. 问题:如何解答维修及保养中的问题?
解决方式:在APP中找到服务顾问功能,选择维修及保养问题,与服务顾问进行交流并获得解答。
4. 问题:如何预约保养或维修时间?
解决方式:在APP中找到服务顾问功能,选择预约保养或维修时间,与服务顾问进行交流并安排预约。
5. 问题:如何评估刮蹭损失?
解决方式:在APP中找到服务顾问功能,选择刮蹭维修评估,上传相关图片,与服务顾问进行交流并获取维修时间和价格评估。
6. 问题:如何根据用车目的和资金情况,获取最适合的车型和购车方案?
解决方式:在APP中找到销售顾问功能,与销售顾问进行交流,提供用车目的和资金情况,获取推荐的车型和购车方案。
7. 问题:如何利用碎片时间与汽车专业顾问沟通?
解决方式:随时打开APP,在空闲时间与汽车专业顾问进行文字、图片或语音交流。
8. 问题:APP为什么更专业?
解决方式:APP提供与4s店的顾问交流,4s店具有更专业的汽车服务知识和经验,因此使用APP能获得更专业的帮助和建议。
9. 问题:如何利用原厂保养手册提醒保养时间和耗材更换周期?
解决方式:在APP中填写保养及维修记录,系统会根据手册和记录帮助计算下次维修和更换的时间,并适时提醒用户。
10. 问题:如何预约维修和试乘试驾,避免空跑或长时间等待?
解决方式:在APP中找到预约维修和试乘试驾功能,提前预约,能够提高时间效率,避免空跑和长时间等待的烦恼。