1. 无法找到设备的IP或MAC地址。
解决方式:确保设备支持SNMP协议,并点击"DEVICE INFORMATION"旁边的箭头来查看网络信息。
2. 无法使用Ping功能。
解决方式:检查设备网络连接是否正常,确保目标主机开启了Ping响应。
3. 无法进行服务扫描。
解决方式:确保目标主机处于同一局域网内,并检查网络防火墙设置是否阻止了服务扫描。
4. 路由跟踪功能无法正常工作。
解决方式:检查设备网络连接是否正常,确保目标主机能够正确响应路由跟踪请求。
5. 无法使用网络唤醒功能。
解决方式:确保目标设备支持远程唤醒功能,并在APP中正确配置目标设备的唤醒信息。
6. DNS查找无法获取有效结果。
解决方式:检查设备的DNS设置是否正确,并确保网络连接正常。
7. 无法显示NetBIOS名称。
解决方式:确保目标主机开启了NetBIOS服务,并在APP中进行正确配置。
8. 无法查看硬件/软件信息。
解决方式:确保设备支持SNMP协议,并点击"DEVICE INFORMATION"旁边的箭头来查看信息。
9. 无法将搜集到的数据发送到指定邮箱。
解决方式:确保设备联网正常,并在APP中正确配置邮箱信息。
10. APP界面显示异常或闪退。
解决方式:尝试重新启动APP,更新至最新版本,或者重新安装APP解决可能的软件问题。