1. 无法找到商品优惠券:确保已复制宝贝标题到淘粉吧,并点击查询按钮,等待系统自动查询商家隐藏优惠券。
2. 返利金额显示异常:检查账户是否已成功绑定支付宝,若已绑定则尝试注销并重新登录APP。
3. 折扣码无法使用:确认折扣码使用条件和有效期,若条件符合且仍无法使用,请联系客服进行处理。
4. 虚拟试衣功能无法加载:检查网络连接是否正常,可以尝试重新启动APP或更新至最新版本。
5. 0元免单商品无法领取:确保每日进入APP并参与相应活动,若仍无法领取,请检查是否已满足免单条件。
6. 抖音优惠券无法领取:确认是否已完成淘宝账号和抖音账号的绑定,若已绑定仍无法领取,请刷新页面或联系客服寻求帮助。
7. 外卖返利显示异常:检查是否已完成外卖订单并支付成功,若仍无法返利,请联系客服核实。
8. 买菜返利未到账:等待一定时间,若超过规定时间仍未到账,请联系客服提供相关订单信息进行查询。
9. 返利未及时到账:检查支付宝账户是否正常,若账户正常且仍未到账,请联系客服提供相关信息进行查询。
10. 系统闪退或卡顿:尝试清理手机缓存或重新安装APP,若问题仍存在,请联系客服并提供详细的手机型号和系统版本等信息。