1. 如何下载并安装该APP?解决方式:在PP助手搜索M4S宜华荣威,下载并安装该应用。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP并选择注册账号,填写必要的个人信息并选择登录账号。
3. 如何与客服顾问进行交流?解决方式:在APP中选择客服顾问功能,通过文字、图片、语音等方式与客服顾问进行交流。
4. 如何解答关于保险理赔的问题?解决方式:选择客服顾问功能,向客服顾问提出保险理赔问题,他们将会解答您的疑问。
5. 如何预约保养或维修时间?解决方式:选择服务顾问功能,填写相关信息,并选择预约保养或维修的时间。
6. 如何评估刮蹭损失?解决方式:选择服务顾问功能,拍摄爱车被剐蹭的图片,并上传给服务顾问,他们将会准确评估维修时间和价格。
7. 如何根据用车目的和资金情况选择最适合的车型和购车方案?解决方式:选择销售顾问功能,向销售顾问说明用车目的和资金情况,他们将会推荐最适合的车型和购车方案。
8. 如何填写保养及维修记录?解决方式:在APP中选择原厂保养手册功能,并及时填写保养及维修记录,系统将会帮助计算下次维修和更换的时间,并适时提醒。
9. 如何预约维修和试乘试驾?解决方式:选择预约维修和试乘试驾功能,填写相关信息,并选择预约的时间,以提高时间效率。
10. APP使用过程中需要用到拨号和短信功能,如何确保正常使用并支付运营商费用?解决方式:在使用APP时,允许其使用拨号和短信功能,并确保手机账户有足够的余额支付运营商费用。