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1. 不知道如何搜索商品：解决方式是在首页的搜索栏中输入关键词或商品名称进行搜索，也可以通过分类浏览来找到所需商品。 2. 不熟悉浏览界面：解决方式是在首页或分类浏览页面上滑浏览商品，点击商品可以查看详情。 3. 不清楚如何购买商品：解决方式是在商品详情页面点击“购买”按钮，选择尺码、颜色等选项后加入购物车，然后进行支付流程。 4. 支付方式选择困难：解决方式是在支付页面选择合适的支付方式，可以根据个人喜好选择货到付款或支付宝支付。 5. 不知道如何添加收藏商品：解决方式是在商品详情页面点击“收藏”按钮，可以将商品添加到收藏夹中方便以后浏览或购买。 6. 不清楚如何查询物流信息：解决方式是在订单页面找到需要查询的订单，点击进入订单详情，即可查看物流状态和轨迹。 7. 不了解促销活动的规则：解决方式是在首页或促销页面浏览当前的促销活动，点击进入可以查看具体的优惠规则和活动时间。 8. 无法根据个人需求进行商品筛选：解决方式是在商品列表页面使用多条件筛选功能，可以按照价格、品牌、尺码等要求进行筛选，找到最满意的商品。 9. 不知道如何取消订单：解决方式是在订单页面找到需要取消的订单，点击进入订单详情，找到取消订单的选项并确认取消。 10. 不清楚如何联系客服：解决方式是在APP的首页或个人中心页面找到客服联系方式，可以通过在线客服、电话或留言等方式与客服进行沟通。