1. 如何下载和安装《M4S郑州双盛起亚》APP?
解决方式:在应用商店或官方网站搜索《M4S郑州双盛起亚》APP,下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,填写必要信息并验证手机号码。注册成功后即可使用该账号登录。
3. 如何与客服顾问进行沟通?
解决方式:在APP首页或服务顾问界面,点击联系客服按钮,选择文字、图片或语音方式进行沟通。
4. 如何向服务顾问咨询保险及理赔问题?
解决方式:在APP首页或服务顾问界面,选择客服顾问功能,向客服顾问提出保险及理赔问题,并等待其回复解答。
5. 如何预约保养或维修时间?
解决方式:在APP首页或服务顾问界面,选择服务顾问功能,填写预约保养或维修的时间,并提交预约请求。
6. 如何评估刮蹭损失?
解决方式:在APP首页或服务顾问界面,选择服务顾问功能,上传爱车被剐蹭的图片,并等待服务顾问提供维修时间和价格评估。
7. 如何获取适合的车型和购车方案建议?
解决方式:在APP首页或销售顾问界面,选择销售顾问功能,根据用车目的和资金情况,咨询销售顾问并获取适合的车型和购车方案建议。
8. 如何查看爱车的保养时间和耗材更换周期?
解决方式:在APP首页或服务顾问界面,点击原厂保养手册功能,查看爱车的保养时间和每种耗材更换的周期。
9. 如何预约维修和试乘试驾?
解决方式:在APP首页或服务顾问界面,选择服务顾问功能,填写预约维修或试乘试驾的时间,并提交预约请求。
10. 如何进行违章查询和预防违章?
解决方式:在APP首页或服务顾问界面,选择客服顾问功能,咨询客户顾问并提供车辆信息进行违章查询,并咨询客服顾问有关预防违章的建议。