1. 如何注册和登录账号?
解决方式:在APP首页点击登录/注册按钮,按照系统提示填写手机号码,获取验证码进行注册,或使用第三方账号登录。
2. 如何浏览和搜索商品?
解决方式:在APP首页可以通过分类、品牌、特卖等方式浏览商品,也可以使用搜索框输入关键词进行搜索。
3. 如何参与限时特卖活动?
解决方式:在特卖活动时间内,在APP首页或特卖页面找到限时特卖入口,点击进入,选择心仪的商品并进行购买。
4. 如何参与一元购活动?
解决方式:在APP首页或活动页面找到一元购入口,点击进入,按照活动规则选择商品并支付一元即可参与。
5. 如何领取现金红包?
解决方式:在APP首页或活动页面找到现金红包入口,点击进入,按照页面提示输入口令或完成指定任务领取现金红包。
6. 如何查询商品真伪?
解决方式:在商品详情页面找到防伪码输入框,输入商品包装上的防伪码进行查询。
7. 如何选择货到付款?
解决方式:在结算页面选择货到付款方式,并按照系统提示填写收货地址等信息。
8. 如何申请退货和退款?
解决方式:在订单详情页面找到申请退货/退款入口,按照页面提示填写退货原因、上传相关照片等信息,等待客服处理。
9. 如何联系客服解决问题?
解决方式:在APP首页或个人中心页面找到联系客服入口,选择拨打电话、在线客服或留言等方式与客服进行沟通。
10. 如何下载和更新APP?
解决方式:打开手机应用商店,搜索“聚美”并下载安装,或在应用商店中找到已安装的聚美APP进行更新。