1. 如何注册和登录账号?解决方式:在APP首页点击注册按钮,填写必要信息并设置密码,然后使用注册的账号登录。
2. 如何与客服顾问进行沟通?解决方式:在APP中找到客服顾问模块,选择文字、图片、语音或拨打电话的方式进行沟通。
3. 如何预约保养或维修时间?解决方式:在APP中找到服务顾问模块,选择预约保养或维修,填写相关信息并选择合适的时间。
4. 如何评估刮蹭损失?解决方式:在APP中找到服务顾问模块,上传相关照片并描述刮蹭情况,等待专业顾问进行评估。
5. 如何获取原厂保养手册?解决方式:在APP中找到服务顾问模块,选择查看保养手册,系统会展示您爱车的保养时间和耗材更换周期。
6. 如何预约试乘试驾?解决方式:在APP中找到销售顾问模块,选择预约试乘试驾,填写相关信息并选择合适的时间。
7. 如何查询违章记录?解决方式:在APP中找到客服顾问模块,选择违章查询功能,填写车牌号和相关信息,系统会为您查询违章记录。
8. 如何下载智能手机客户端?解决方式:在手机应用商店(如App Store、华为应用市场)中搜索《M4S郑州新汇通全球鹰》,点击下载安装即可。
9. 如何购车并选择合适的车型和购车方案?解决方式:在APP中找到销售顾问模块,选择购车咨询,填写购车需求和资金情况,销售顾问会为您推荐合适的车型和购车方案。
10. 如何使用APP中的拨号和短信功能?解决方式:在APP中找到相关功能模块,点击拨号或发送短信按钮即可使用。确保您的手机有正常的通信服务并可能收取运营商费用。