1. 无法在APP中找到孩子的学业信息:请确保已经正确登录账号,并核对是否已绑定孩子的学校和班级信息。
2. 成绩显示不准确或缺失:尝试刷新页面或重新登录APP,如果问题仍然存在,建议联系学校的教务处或校信通客服进行反馈和解决。
3. 无法查看家庭作业:检查是否已经选择正确的学科和班级,在APP中查找相应的栏目或模块,如仍无法解决,可向教师或校信通客服寻求帮助。
4. 收不到学校通知:请确保已经开启APP的消息推送功能,并检查是否已经正确设置接收通知的班级和年级。
5. 学习计划部署困难:初次使用时,可以先参考学校或教师提供的学习计划,并根据孩子的实际情况进行调整。随着使用的熟悉度增加,可以自行制定学习计划。
6. APP界面操作不熟悉:可以阅读APP的使用说明书或教程,或者搜索相关问题的解决方法,也可以向其他有经验的家长请教。
7. 忘记登录密码:点击“忘记密码”选项,根据提示进行密码重置。
8. APP运行缓慢或卡顿:尝试关闭其他正在运行的应用程序,或者清理手机内存,更新APP版本,如无效,可联系校信通客服咨询解决方案。
9. APP显示异常或闪退:尝试重新启动手机,或者卸载并重新安装APP,如问题仍然存在,建议联系校信通客服反馈问题。
10. 其他问题:如遇到其他问题无法解决,建议及时联系校信通客服并描述详细情况,寻求专业的技术支持。