1. 电子地图使用不熟悉:提供用户指南或视频教程,以帮助用户快速了解如何使用电子地图功能。
2. 资讯推送不及时:确保APP设置中接收资讯推送的开关已打开,并检查网络连接是否正常。
3. 多语种介绍无法显示:检查设备语言设置是否与APP的多语种介绍选项相匹配,如若问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
4. 方向指引不准确:检查设备的定位功能是否开启,并确保APP有权限使用定位功能。
5. 信息反馈无效:重新尝试发送信息反馈,确保手机网络连接正常,或联系APP客服寻求帮助。
6. 临近设施指引不清晰:重新进入APP,点击临近设施指引功能,并确保设备的定位功能正常工作。
7. 接近提醒未生效:检查APP的提醒设置是否开启,并确保设备的定位功能正常工作。
8. 免费参加抽奖无法进行:检查用户是否已成功登录APP账号,如果没有账号,需要先注册一个账号才能参与抽奖活动。
9. 免费发布活动无法完成:确保商户已按照APP要求提供奖品或优惠,检查网络连接是否正常,如若问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
10. 二维码兑奖失败:确保中奖者的二维码有效且未过期,商户应确保兑奖工具正常工作并具备识别二维码的功能。如果问题持续存在,联系APP客服获取进一步的解决方案。