1. 如何下载和安装APP?解决方式:在PP助手搜索《我要外卖》APP,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP后,根据提示选择注册账号或登录已有账号。
3. 如何找到合适的餐厅?解决方式:在APP首页搜索栏中输入关键词或浏览推荐餐厅,根据评价和菜品种类选择合适的餐厅。
4. 如何点餐并添加要求?解决方式:进入选定的餐厅页面,浏览菜单并选择想要的菜品,根据个人口味添加要求或备注。
5. 如何支付订单?解决方式:在订单页面选择支付方式,如支付宝、微信支付等,并按照提示完成支付操作。
6. 如何确认订单是否成功?解决方式:在APP首页或订单页面查看订单状态,若显示“已支付”或“待配送”等状态则订单已成功。
7. 如何修改或取消订单?解决方式:在订单页面选择对应的订单,找到修改或取消订单的选项并按照提示进行操作。
8. 如何查看订单配送进度?解决方式:在订单页面查看对应订单的配送状态,若有配送员信息则可以联系配送员了解进度。
9. 如何处理订单问题,如遗漏商品或错误菜品?解决方式:在订单页面找到退款或售后服务选项,根据具体情况选择相应操作并联系客服解决问题。
10. 如何评价餐厅和配送员?解决方式:在订单完成后,进入订单页面找到评价选项,根据个人体验进行评价并提交。