1. 不知道如何下载和安装APP:提供简单的步骤和链接,指导用户下载和安装APP。
2. 注册和登录问题:提供清晰的注册和登录流程,并指导用户完成账号注册和登录操作。
3. APP界面复杂,不知道如何操作:提供简单的导航指引,介绍APP的主要功能和操作方式。
4. 不熟悉APP中的商品分类和浏览:提供分类导航和搜索功能,帮助用户快速找到所需的甜点。
5. 不了解甜点的具体原料和口味:为每个甜点提供详细的描述和原料介绍,帮助用户选择符合自己口味的甜点。
6. 无法确定甜点的价格和配送信息:提供每个甜点的价格和配送范围信息,方便用户参考。
7. 不清楚如何下单购买甜点:提供简单明了的下单流程,指导用户选择甜点、填写收货信息和支付方式等。
8. 支付方式有限:提供多种支付方式选择,如支付宝、微信支付、银行卡等,以满足不同用户的需求。
9. 对于甜点的口味和品质有疑虑:提供用户评价功能,让用户可以查看其他用户的评价和体验,从而更加确定购买意向。
10. 售后服务问题:提供客服联系方式,如电话、在线客服等,让用户可以随时咨询售后问题并获得解决方案。