1. 无法同步手机通讯录:检查是否已经允许Viber访问手机联系人,如果没有,请在设置中进行授权。
2. 无法找到好友:确保好友已经在Viber上注册,并与您的手机通讯录同步。如果还是找不到,请尝试添加好友的Viber号码或扫描好友的Viber二维码。
3. 发送消息失败:检查网络连接,确保您的设备已连接到稳定的Wifi或3G网络。如果问题仍然存在,请尝试重新启动Viber或设备。
4. 无法拨打电话:检查网络连接和信号强度,确保您的设备处于良好的网络环境中。如果问题仍然存在,请尝试重新安装Viber或联系Viber客户支持。
5. 视频质量较差:确保您的设备和对方设备的摄像头都处于良好状态,并且网络连接稳定。如果问题仍然存在,可以尝试在设置中调整视频质量或尝试使用其他通讯方式。
6. 无法下载贴纸:确保您的设备已连接到网络,并且您的账户在Viber上具有足够的存储空间。如果问题仍然存在,请尝试清除Viber的缓存或联系Viber客户支持。
7. 群聊消息延迟:检查网络连接和信号强度,确保您的设备处于良好的网络环境中。如果问题仍然存在,请尝试退出并重新加入群聊或联系Viber客户支持。
8. 无法接收推送通知:确保您的设备已开启Viber的推送通知权限,并且Viber处于活动状态。如果问题仍然存在,请尝试重新安装Viber或联系Viber客户支持。
9. 在平板电脑上无法使用Viber:确保您的平板电脑已安装了最新版本的Viber,并且与您的手机上的Viber账户保持登录状态。如果问题仍然存在,请尝试清除Viber的缓存或重新启动设备。
10. 无法通过Viber Out拨打非Viber用户的电话:确保您的Viber账户已充值足够的Viber Out余额,并且输入正确的国家码和手机号码。如果问题仍然存在,请联系Viber客户支持。