1. 登录问题:忘记密码或账号无法登录。解决方式:点击“找回密码”或联系客服找回密码,或尝试使用其他登录方式。
2. 注册问题:无法成功注册账号。解决方式:检查输入的手机号或邮箱是否正确,或联系客服寻求帮助。
3. 操作问题:不知道如何浏览商品或下单。解决方式:阅读APP的使用指南或帮助中心,或寻求客服的帮助。
4. 信息查找问题:无法找到所需的商品或品牌信息。解决方式:使用搜索功能,输入关键词进行查找,或浏览分类目录,寻找相关商品或品牌。
5. 订单问题:无法查询、修改或取消订单。解决方式:在个人中心查找订单相关选项,如“我的订单”或“订单管理”,进行相应操作;如有疑问,联系客服咨询。
6. 商品信息问题:对商品的尺寸、材质、颜色等信息不清楚。解决方式:查看商品详情页面,点击展开或查看更多信息,或联系客服咨询。
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