1. 酒店查询功能不熟悉:提供简单易懂的操作指引,包括选择城市、日期、价格范围等条件,以便用户能快速找到合适的酒店。
2. 酒店介绍理解困难:添加详细的酒店描述、图片和用户评价,让用户能够全面了解酒店的设施、服务和品质。
3. 酒店预定操作复杂:简化预定流程,提供直观的预订界面,并明确注明预订步骤,例如填写入住人信息和支付方式等。
4. 酒店资讯内容查找困难:建立分类和搜索功能,让用户可以按照酒店特色、活动等要素快速找到相关资讯。
5. 酒店资讯内容更新慢:确保及时同步最新的酒店资讯,例如特价优惠、最新活动等,让用户能够第一时间获取到最新信息。
6. 无法找到特定地点的酒店:提供地图功能,让用户直观地查看酒店位置,并提供导航功能,帮助用户准确找到目标酒店。
7. 无法区分酒店的星级和价位:在酒店列表中标注星级和价格范围,以便用户能够快速筛选符合自己需求的酒店。
8. 酒店设施信息不全:确保酒店设施信息的准确性和完整性,包括提供健身房、餐厅、停车场等设施的具体信息。
9. 酒店预定后无法修改或取消:提供灵活的预定政策,允许用户在一定时间内修改或取消预订,并明确告知相关政策和费用。
10. 无法获得客服支持:提供在线客服功能,让用户可以随时与客服人员沟通并获取帮助解决问题。