1. 无法连接到官方网站:确认网络连接正常,并尝试重新启动APP或者刷新页面。
2. 安装证书失败:确保手机系统版本较新,并按照APP提供的指引正确安装证书。
3. 控件无法正常显示或使用:更新手机操作系统或者尝试使用其他浏览器打开APP。
4. 无法输入相关信息:检查手机键盘是否正常工作,或者尝试切换到其他输入法。
5. 火车票信息显示错误或不全:尝试刷新页面或者重新搜索车票信息。
6. 无法选择支付方式:检查手机是否已经安装了支持的支付方式相关应用,并确保登录有效的支付账号。
7. 支付过程中出现错误:确保账号余额充足、网络连接稳定,并尝试重新支付。
8. 票款支付后未收到确认信息:查看支付记录或者联系客服确认是否支付成功。
9. 座位号无法锁定或变动:尝试重新搜索车票并快速完成购买操作。
10. APP闪退或卡顿:确保手机系统和APP版本更新,并清理手机缓存,重新启动APP。