2. 注册问题:新手可能不知道如何注册账号,解决方式是提供明确的注册流程和步骤,并提供注册所需的必要信息。
3. 登录问题:新手可能在登录时遇到密码错误或账号不存在等问题,解决方式是提供密码找回功能和账号验证流程。
4. 导航问题:新手可能不知道如何在APP中找到咖啡厅的具体位置,解决方式是提供详细的导航地图和定位功能。
5. 菜单浏览问题:新手可能对APP中的咖啡菜单浏览不熟悉,解决方式是提供清晰的菜单分类和详细的咖啡介绍。
6. 下单问题:新手可能不熟悉下单流程,解决方式是提供直观的下单界面和步骤,以及选择规格和口味的选项。
7. 支付问题:新手可能对APP中的支付方式不熟悉或遇到支付失败的情况,解决方式是提供多种支付方式和支付故障的解决方案。
8. 优惠活动问题:新手可能不知道如何参与APP中的优惠活动,解决方式是在APP首页或活动页明确展示优惠活动,并提供参与方式。
9. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询订单状态或查看订单详情,解决方式是提供订单查询页面,并介绍如何使用相关功能。
10. 售后问题:新手可能对退换货流程和售后服务不了解,解决方式是提供售后联系方式和详细的退换货政策说明。