1. 上传照片的过程中出现卡顿或上传失败的问题。
解决方式:检查网络连接是否稳定,尝试切换到其他网络环境,或稍后再试。
2. 照片冲印后质量与预期有差异。
解决方式:联系客服,并提供相关订单信息,客服会帮助核实问题并解决。
3. 订单查询时无法找到相应的订单信息。
解决方式:检查订单编号是否输入正确,确保网络连接正常,或联系客服寻求帮助。
4. 充值账户时遇到支付失败或支付被拒绝的问题。
解决方式:确保支付信息正确并有足够的余额,尝试更换支付方式,或联系客服咨询具体原因并解决。
解决方式:联系客服咨询可定制的物品范围和要求,或提供特殊需求以便客服协助处理。
6. APP界面操作不熟悉,无法找到所需功能。
解决方式:阅读APP使用指南或帮助文档,或联系客服咨询操作步骤,快速掌握使用方法。
7. 照片上传后无法选择相应的冲印尺寸或样式。
解决方式:检查照片是否符合冲印要求,如文件格式、分辨率等,或联系客服寻求帮助。
8. 送货上门服务延迟或未按时到达。
解决方式:联系客服查询物流进展,或提供准确的地址和联系方式以便客服尽快解决问题。
9. APP登录时遇到账号密码错误或无法登录的问题。
解决方式:检查账号密码是否输入正确,尝试重置密码,或联系客服咨询账号异常情况。
10. APP界面出现错误提示或闪退的情况。
解决方式:尝试重新打开APP,更新至最新版本,或联系客服提供详细的错误描述以便客服协助解决。