中华电信会员　CHT Member

1. 无法下载APP：检查手机操作系统是否兼容该APP，确保手机内存空间充足，尝试通过其他应用商店下载APP。 2. 注册账号困难：登录页面无法正确填写个人信息或账号注册失败。 解决方式：仔细填写个人信息，确保准确无误，尝试使用不同的手机号码或邮箱进行注册，联系APP客服获取帮助。 3. 找不到首页热门讯息：无法找到热门优惠信息或无法同步更新。 解决方式：检查网络连接是否正常，尝试下拉刷新页面，确保APP版本是最新的。 4. 欢乐点无法兑换商品：在实体商店使用欢乐点条码进行兑换时出现问题。 解决方式：向商店工作人员展示欢乐点条码，确保条码有效，联系商店或APP客服了解具体兑换流程。 5. 无法找到附近的优惠商家：使用LBS定位服务后无法显示附近的商家和好康活动。 解决方式：确保手机定位功能已开启，尝试重新打开APP并授予定位权限，如果问题依然存在，则可能是附近没有合作商家。 6. 无法使用QR CODE功能：尝试扫描欢乐点赠点活动或其他活动的二维码时无法识别。 解决方式：确保手机相机功能正常工作，尝试调整扫描距离和角度，确保光线充足。 7. 会员服务入会困难：无法成功入会或升级会员等问题。 解决方式：确保填写的个人信息正确，检查网络连接是否正常，尝试重新登录或重新注册会员。 8. 推送服务无法接收：无法收到优惠、欢乐点赠点或到期通知的推送信息。 解决方式：检查手机通知设置，确保允许接收该APP的推送通知，尝试重新登录或重新安装APP。 9. 部分功能需要登录中华电信会员：部分功能无法使用或无法登录中华电信会员账号。 解决方式：尝试重新登录中华电信会员账号，确保账号和密码正确，联系APP客服获取帮助。 10. 其他问题：遇到其他使用问题或错误提示。 解决方式：尝试重新启动APP，删除并重新安装APP，联系APP客服获取具体解决方案。