解决方式:在APP界面上提供明确的注册和登录按钮,并提供详细的操作指引。
2. 问题:新手注册后如何进行账户验证?
解决方式:向注册时提供的手机号或邮箱发送验证链接或验证码,并在APP上提供相应的验证入口。
3. 问题:新手如何设置自己的服务地区?
解决方式:在APP上提供设置地区的选项,并提供城市或地区列表供选择。
4. 问题:新手如何查看周围的乘客叫车请求?
解决方式:在APP界面上提供查看乘客请求的入口,并提供相关筛选和排序功能。
5. 问题:新手如何应答乘客的叫车请求?
解决方式:在APP界面上提供应答乘客请求的按钮,并提供简单明了的操作指引。
6. 问题:新手如何查看乘客的联系方式?
解决方式:在APP界面上提供查看乘客联系方式的入口,并确保司机个人信息与乘客授权的有效联系方式匹配。
7. 问题:新手如何延长等待时间或加价叫车?
解决方式:在APP界面上提供延长等待时间或加价叫车的选项,并提供相应的操作指引。
8. 问题:新手如何处理乘客取消订单的情况?
解决方式:在APP界面上提供处理取消订单的入口,并提供相应的操作选项,如退款或重新分配订单。
9. 问题:新手如何查看自己的订单历史记录?
解决方式:在APP界面上提供查看订单历史记录的入口,并提供相关筛选和排序功能。
10. 问题:新手在使用时遇到其他技术问题如何解决?
解决方式:提供APP内的帮助中心或联系技术支持的入口,以便新手获得及时的技术支持和问题解答。