1. 无法登录或登录失败:确保输入的账号和密码正确,检查网络连接是否正常,尝试重新安装或更新APP。
2. 交易指令中断、延迟或数据错误:确认网络连接稳定,避免高峰时段使用,尝试重新下达指令或联系客服。
3. 行情信息或证券信息错误或延迟:刷新页面或重新加载数据,确认网络连接正常,如问题仍然存在,联系客服寻求帮助。
4. 资金或交易密码丢失或泄露:谨慎保管手机和相关信息,定期更改密码,如有异常情况立即联系客服进行处理。
6. 缺乏网上委托、手机操作经验:阅读APP操作指南或教程,参加相关培训课程,向经验丰富的投资者请教。
7. 委托失败或失误:仔细阅读操作步骤,确保正确输入交易信息,如有问题及时咨询客服或下次尝试。
8. 无法完成委托指令:检查网络连接是否正常,重新尝试委托指令,如问题持续存在,联系客服寻求解决方法。
9. APP使用界面不熟悉:仔细阅读APP界面说明,尝试不同功能,如仍然不熟悉,寻求帮助或咨询客服。
10. 其他无法预测的问题:联系客服进行详细描述,提供相关信息进行解决。