1. 注册账号时遇到验证码错误:检查输入的验证码是否正确,尝试重新输入或点击刷新验证码。
2. 登录时忘记密码:点击找回密码按钮,按照提示进行密码重置操作。
3. 客户端无法正常加载或卡顿:尝试关闭并重新启动APP,若问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装APP。
4. 在“我的自选”中添加股票时找不到相关股票:确保输入的股票代码或名称正确无误,若仍然无法找到,可能是该股票暂不支持自选功能。
5. 委托下单时无法选择交易类型或数量:检查账户是否有足够的资金或股票可供交易,若问题仍然存在,可能需要联系客服解决。
6. 资讯内容无法显示或加载缓慢:检查网络连接是否稳定,尝试切换到其他网络环境或稍后再试。
7. 在银证转账时遇到金额错误或无法操作:核对输入的转账金额是否正确,确保银行卡账户和证券账户之间的绑定关系正确,若问题仍然存在,可以联系银行或证券公司的客服进行咨询。
8. 掌上基金页面无法打开或显示异常:检查网络连接是否正常,尝试重新加载页面或重启APP。
9. 在大盘走势中无法查看具体股票的走势图:确保输入的股票代码或名称正确无误,尝试点击其他相关按钮或刷新页面。
10. 交易过程中遇到安全问题:确保使用安全的网络环境,不要使用公共网络进行交易,同时保护好自己的账户和密码信息,避免泄露。如果发现异常交易或账户被盗等情况,立即联系客服进行处理。