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1. 注册登录问题：如忘记密码、无法收到验证码等。解决方式：尝试重新注册或联系客服获取帮助。 2. 无法定位陕西专区：如果使用的是陕西移动号码但无法切换到陕西专区，可以尝试更新APP版本或检查手机定位设置。 3. 使用界面不熟悉：新手可能会不清楚如何使用APP各个功能模块。解决方式：可阅读APP提供的使用指南或观看相关教程视频。 4. 获取不到个性化优惠：新用户可能不清楚如何获得个性化的优惠信息。解决方式：在APP中查找个人信息设置，填写相关信息以获取定制化的优惠。 5. 支付问题：在使用线上服务时可能遇到支付异常或无法支付的问题。解决方式：联系客服或尝试更换支付方式。 6. 服务不满意：使用某项生活服务后感到不满意，无法解决问题。解决方式：联系客服反馈问题，寻求解决方案或退款。 7. 无法享受全球通用户专属服务：全球通用户可能无法找到专属服务入口。解决方式：在APP中查找全球通用户专区或联系客服咨询。 8. 网络连接问题：在使用APP时遇到网络连接不稳定或无法连接的问题。解决方式：检查手机网络设置、尝试切换网络环境或联系运营商排查问题。 9. 无法使用5G+频道功能：使用5G网络但无法享受5G+频道中的功能。解决方式：检查手机网络设置、尝试切换网络环境或联系运营商咨询。 10. 特色服务无法使用：陕西用户在陕西专区无法使用特色服务。解决方式：检查APP是否更新到最新版本，或联系客服咨询具体操作步骤。