1. 问题:新手不了解如何下载和安装《蔬菜配送》APP。
2. 问题:新手不知道如何注册账号并登录APP。
解决方式:提供清晰的注册流程说明,包括填写必要的个人信息、选择账号密码等步骤,并提供登录界面的操作指引。
3. 问题:新手不熟悉APP的界面和功能,无法快速找到所需的蔬菜菌菇产品。
解决方式:提供简单明了的导航指引,让新手快速了解主要功能区域和搜索、分类等浏览方式。
4. 问题:新手不了解如何下单购买蔬菜菌菇产品。
解决方式:提供下单购买的步骤说明,包括添加商品到购物车、选择配送地址和支付方式等操作指南。
5. 问题:新手担心产品质量问题,不知道如何保证购买的蔬菜菌菇的品质。
解决方式:说明上海老一贸易有限公司的实力和信誉,并提供退换货政策和售后服务方式。
6. 问题:新手不清楚配送范围和费用。
解决方式:在APP中提供详细的配送范围和相应的运费规则,以及如何查询配送范围和费用的操作指引。
7. 问题:新手在下单过程中遇到支付问题。
解决方式:提供支付方式选择的指引,包括支持的支付方式和如何设置支付密码等。
8. 问题:新手不知道如何联系客服解决问题或提出意见。
解决方式:在APP中提供联系客服的入口,同时提供在线客服和客服电话等多种联系方式。
9. 问题:新手对购买的蔬菜菌菇产品有疑问,不知道如何查看产品详情或咨询相关问题。
解决方式:提供查看产品详情和咨询问题的操作指引,包括点击商品进入详情页面和使用在线客服功能等。
10. 问题:新手对上海老一贸易有限公司的信用和合作商家有疑虑。
解决方式:提供关于上海老一贸易有限公司的介绍和合作商家的信誉评价,以及如何查看相关信息的指引。