1. 无法正确识读普通二维条码(QR码):请确保扫描的二维码清晰可见,并保持手机摄像头对准二维码中心。
解决方式:重新扫描二维码,确保扫描区域清晰可见,尽量保持手机平稳。
2. 无法识别数字水印防伪二维条码:请确保二维条码上的数字水印清晰可见,并将手机摄像头对准水印位置。
解决方式:重新扫描二维条码,确保数字水印清晰可见,尽量保持手机平稳。
3. 无法联网查询商品信息:请检查网络连接是否正常,确保手机已连接到互联网。
解决方式:确保手机处于网络良好的环境下,重新尝试联网查询商品信息。
4. 无法进行真伪鉴别:请确保输入的商品信息正确无误,并确保与条码上的信息一致。
解决方式:重新输入商品信息,确保准确无误,再次进行真伪鉴别。
5. APP速度较慢:请确保手机的存储空间充足,并尝试关闭其他后台运行的应用程序。
解决方式:清理手机内存,关闭其他后台应用,优化APP的运行速度。
6. 手机摄像头无法正常工作:请确认摄像头是否正常,如存在问题,请联系手机厂商进行维修或更换摄像头。
解决方式:检查手机摄像头是否有损坏,如有问题,请联系售后进行修复或更换。
7. APP界面操作不熟悉:请仔细阅读APP的使用说明,熟悉基本操作方法。
解决方式:阅读APP的使用说明书或帮助文档,了解每个功能的使用方法。
8. APP无法正常安装或打开:请确保手机系统版本兼容,尝试重新安装或更新APP版本。
解决方式:检查手机系统版本是否满足要求,尝试重新安装或更新APP。
9. APP出现闪退或崩溃:请尝试关闭APP并重新打开,或重启手机后再次尝试。
解决方式:关闭APP并重新打开,或重启手机后再次尝试使用。
10. APP无法识别特定类型的二维码:请确认该APP是否支持该类型的二维码识别。
解决方式:查看APP的官方网站或文档,确认是否支持特定类型的二维码识别。如果不支持,可以尝试其他支持该类型的二维码识别APP。