1. 接口和功能不熟悉:提供新手引导功能或者简易教程,介绍APP的各项功能和操作步骤。
2. 注册和登录问题:提供清晰的注册和登录界面,并给予详细的注册和登录指导。
3. 寻找特定家具:提供搜索功能,并在搜索结果中提供详细的筛选和排序选项,以帮助用户快速找到所需家具。
4. 价格和支付方式不清楚:提供明确的家具价格信息和支付方式介绍,包括支持哪些支付方式以及如何使用。
5. 产品信息不详细:提供详细的产品页面,包括家具的尺寸、材质、产地、使用说明等,以帮助用户全面了解产品。
6. 下单和配送问题:提供简单易懂的下单流程和选项,并在下单过程中提供配送方式和时间的选择,同时提供订单追踪功能。
7. 退换货流程不清晰:提供明确的退换货政策和流程说明,包括退换货的条件、时间限制等,以帮助用户了解和操作。
8. 客户服务不及时:提供在线客服或者客服热线,确保用户能够及时获得帮助和解答问题。
9. APP界面操作不流畅:优化APP的界面和操作流程,确保用户能够顺畅地浏览和操作。
10. 数据加载慢或卡顿:优化APP的服务器和数据加载速度,确保用户能够快速获取所需信息。