1. 如何注册账号:在APP首页点击“注册”按钮,按照提示填写手机号码和验证码完成注册。
解决方式:提醒用户点击注册按钮,并按照提示填写相关信息进行注册。
2. 如何浏览特卖产品:在首页点击“限时特卖”,进入特卖页面即可浏览上百种产品。
解决方式:引导用户点击首页的“限时特卖”按钮,进入特卖页面。
3. 如何查找周边汽车美容养护门店:在首页点击“汽车服务”,进入服务页面,选择相应的服务门类即可查找门店。
解决方式:引导用户点击首页的“汽车服务”按钮,选择需要的服务门类即可查找门店。
4. 如何使用洗车一卡通:在APP首页点击“洗车一卡通”,选择需要的高端洗车行即可使用。
解决方式:引导用户点击首页的“洗车一卡通”按钮,选择所需的高端洗车行。
5. 如何参与天天摇奖活动:在APP首页点击“天天摇奖”,按照提示进行摇奖参与。
解决方式:引导用户点击首页的“天天摇奖”按钮,按照提示参与摇奖活动。
6. 如何购买产品:在特卖页面选择需要的产品,点击“购买”按钮,按照提示完成购买流程。
解决方式:提醒用户在特卖页面选择产品后,点击“购买”按钮并按照提示完成购买流程。
7. 如何查看订单状态:在个人中心页面点击“我的订单”,即可查看订单状态。
解决方式:引导用户进入个人中心页面,并点击“我的订单”即可查看订单状态。
8. 如何联系客服:在APP首页点击“客服”按钮,选择联系方式与客服进行沟通。
解决方式:提醒用户点击首页的“客服”按钮,并选择合适的联系方式与客服进行沟通。
9. 如何使用现金券和礼品券:在购买流程中使用现金券和礼品券,输入对应的券码即可抵扣金额或兑换礼品。
解决方式:引导用户在购买流程中输入现金券和礼品券的券码,实现抵扣金额或兑换礼品。
10. 如何评价门店和产品:在订单完成后,在个人中心页面找到对应订单,点击“评价”按钮,进行评价。
解决方式:告知用户在订单完成后,进入个人中心页面找到对应订单并进行评价。