1. 无法登录账号:用户可以尝试检查网络连接是否正常,确认账号和密码输入是否正确,或者尝试重新注册新的账号。
2. 无法扫描药品条形码:用户可以检查摄像头是否正常工作,确保条形码清晰可见,或者尝试关闭并重新打开APP。
3. 药品信息显示不全或错误:用户可以尝试刷新页面或重新搜索药品,确保输入的关键词准确无误。
4. 无法找到特定药品:用户可以尝试使用更详细的关键词进行搜索,或者联系客服寻求帮助。
5. 购买流程繁琐:用户可以尝试阅读APP提供的购买指南或教程,或者联系客服咨询购买流程。
6. 付款方式有限:用户可以尝试联系客服了解可用的付款方式,或者选择其他可用的支付方式进行购买。
7. 退换货流程不清楚:用户可以阅读APP提供的退换货政策,或者联系客服咨询具体操作步骤。
8. 收货地址无法修改:用户可以尝试检查是否有权限修改收货地址,或者联系客服寻求帮助修改。
9. 订单状态不明确:用户可以尝试查看订单详情或联系客服查询订单状态,以了解订单的最新进展。
10. 客服响应速度慢:用户可以尝试耐心等待,或者尝试通过其他联系方式(如电话、邮件)联系客服解决问题。